申 請 人：巫XX

被申請人：洛陽市孟津區(qū)市場監(jiān)督管理局

申請人因不服被申請人未在法定期限內(nèi)對其投訴舉報案件進行回復的行為，于2024年X月XX日向本機關提起行政復議，本機關經(jīng)過審查后，于2024年X月X日依法受理，現(xiàn)已審理終結。

復議請求：確認被申請人沒有回復申請人投訴舉報案件超時違法，存在瀆職。

申請人稱：申請人購買后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品存在問題，被申請人于2024-X-X 14:00:43簽收(XA 39XXXXX)申請人投訴舉報信(舉報河南XX糧油股份有限公司生產(chǎn)銷售XX麥片違法行為)。從2024-X-X收到投訴舉報信后至今都沒有正式的蓋上被申請人公章回復(沒有蓋章的回復按照規(guī)定沒有法律效應)，已經(jīng)超過90天，屬于懶政不作為，存在瀆職。

依據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第十四條 具有本辦法規(guī)定的處理權限的市場監(jiān)督管理部門，應當自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定，并告知投訴人。第二十一條 終止調解的，市場監(jiān)督管理部門應當自作出終止調解決定之日起七個工作日內(nèi)告知投訴人和被投訴人。第二十三條 市場監(jiān)督管理部門在調解中發(fā)現(xiàn)涉嫌違反市場監(jiān)督管理法律、法規(guī)、規(guī)章線索的，應當自發(fā)現(xiàn)之日起十五個工作日內(nèi)予以核查，并按照市場監(jiān)督管理行政處罰有關規(guī)定予以處理。特殊情況下，核查時限可以延長十五個工作日。法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。第三十一條 市場監(jiān)督管理部門應當按照市場監(jiān)督管理行政處罰等有關規(guī)定處理舉報。舉報人實名舉報的，有處理權限的市場監(jiān)督管理部門還應當自作出是否立案決定之日起五個工作日內(nèi)告知舉報人。綜上，被申請人沒有對投訴舉報案件回復、也未告知本人需要延期處理，存在瀆職行為，應予以糾正，請依法支持。

被申請人答復：我單位迄今為止沒有收到過申請人巫XX的投訴舉報信。

經(jīng)審理查明：2024年X月XX日，本機關收到申請人郵寄的行政復議書等材料，該材料中申請人提供的投訴舉報信郵寄信封顯示收件人為“洛陽市市場監(jiān)督管理局”，收件地址為：河南省洛陽市XX區(qū)。經(jīng)查詢該郵件單號“XA 3923XXXXX”，顯示已被洛陽市市場監(jiān)督管理局簽收。被申請人至今并未收到申請人提交的投訴舉報材料。

以上事實有申請人提供的投訴舉報信郵寄憑證等證據(jù)材料予以證明。

復議機關認為：申請人郵寄的投訴舉報信收件人并非為洛陽市孟津區(qū)市場監(jiān)督管理局，郵寄地址也非該局住所地，因此被申請人未對申請人的投訴舉報進行回復的行為，不屬于未履行法定職責的情形。依據(jù)《中華人民共和國行政復議法》第六十九條之規(guī)定，決定：

駁回申請人的行政復議請求。

申請人如不服本決定，可在接到本決定書之日起15日內(nèi)，向人民法院提起訴訟。

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