洛陽(yáng)市澗西區(qū)年僅28歲的趙某用多年打工掙得錢(qián)在孟津區(qū)某鎮(zhèn)某小區(qū)購(gòu)置了一套一樓花園洋房,2021年4月,趙某著手房屋裝修,并將自家花園的硬化工程以2.3萬(wàn)元的價(jià)格承包給了瀍溝村的張某,并在施工前先行支付1.6萬(wàn)元工程款??僧?dāng)施工完畢,趙某卻因?qū)κ┕べ|(zhì)量不滿意要求張某重新返工,并拒絕支付剩余的工程款項(xiàng),意見(jiàn)不和的雙方經(jīng)多次協(xié)商無(wú)果后到某鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。
為查明事實(shí)真相,找準(zhǔn)矛盾矛盾焦點(diǎn),調(diào)解員首先通過(guò)疏導(dǎo)談心的方式聽(tīng)取雙方的想法意見(jiàn)。趙某稱(chēng)開(kāi)工前有清楚的施工圖紙,但施工路面坡度明顯比約定坡度高,隨后使用會(huì)非常不方便。張某則情緒也非常激動(dòng),稱(chēng)工程整體沒(méi)有問(wèn)題,這單生意也不掙啥錢(qián),重新返工費(fèi)時(shí)費(fèi)力,自己就是個(gè)小包工頭,掙得都是辛苦錢(qián),對(duì)方不結(jié)賬工人工資都結(jié)不下來(lái)。
聽(tīng)了雙方的意見(jiàn),調(diào)解員在舒緩雙方情緒后,認(rèn)真查看了雙方簽訂的施工合同、施工現(xiàn)場(chǎng)照片等證據(jù),并通過(guò)背靠背調(diào)解法對(duì)雙方展開(kāi)了有針對(duì)性性的調(diào)解,對(duì)趙某從法理兩個(gè)發(fā)面進(jìn)行勸解:依法雙方簽訂成包合同,作為施工方有義務(wù)保證工程質(zhì)量,路面硬化存在的部分質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;依理生意人講究誠(chéng)信,此次工程問(wèn)題一旦在十里八鄉(xiāng)傳開(kāi)今后也會(huì)影響其信譽(yù),并且和氣生財(cái),勸趙某對(duì)工程款進(jìn)行減免;對(duì)張某在表示理解的同時(shí)從張某生意的難做、返工成本的計(jì)算、花園使用的方案等多個(gè)角度勸解其退步。
最終,調(diào)解員經(jīng)過(guò)一個(gè)上午的耐心疏導(dǎo),在公平公正的基礎(chǔ)上,雙方達(dá)成一致意見(jiàn)。
雙方當(dāng)事人協(xié)議如下:
1.張某承擔(dān)工程質(zhì)量問(wèn)題損失,愿意減免工程款6000元,但對(duì)工程問(wèn)題部分不再返工;
2.趙某再支付張某剩余工程款1000元整,同時(shí)趙某當(dāng)場(chǎng)通過(guò)微信將剩余款項(xiàng)支付給張某;
3.雙方不再因此事發(fā)生任何糾紛。
雙方矛盾就此化解。工程款項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)結(jié)清,雙方對(duì)調(diào)解結(jié)果表示滿意。
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