為進一步加強民用水表、電能表、燃氣表(以下簡稱民用“三表”)計量與收費監(jiān)督管理工作,規(guī)范供水供電供氣行業(yè)經(jīng)營行為,壓實經(jīng)營企業(yè)主體責任,切實維護消費者合法權益,4月11日,區(qū)市場監(jiān)管局組織召開集中整治“水電氣計量不準確、收費不規(guī)范問題”行政約談會,全區(qū)6家供水供電供氣企業(yè)負責人參加會議。
會議對各供水供電供氣企業(yè)落實計量、價格專項整治工作進行了安排部署,并對企業(yè)下一步經(jīng)營和發(fā)展提出了要求,提醒告誡企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為,嚴格落實計量和收費的各項法律法規(guī)及惠民利民政策,推動 民用“三表”管理工作規(guī)范化、常態(tài)化、長效化。
會議指出,供水、供電、供氣等公用服務行業(yè)直接關系人民群眾生活質量,水表、電能表、燃氣表是與居民生活息息相關的計量器具,是確保市場公平交易、群眾放心消費的“第一道防線”,更是保障和改善民生的重要組成部分,直接關系著廣大人民群眾的幸福感和獲得感。
會議強調,一要提高思想認識。供水、供電、供氣企業(yè)是民用“三表”的計量和收費主體,要加強民用“三表”計量管理,加強對民用“三表”安裝使用前首次檢定、到期輪換的自查自糾;規(guī)范居民用水電氣收費行為,嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國計量法》等法律法規(guī),嚴格執(zhí)行政府制定的水電氣價格收費標準。二要開展自查自糾。各供水、供電、供氣企業(yè)要迅速自查是否存在安裝使用未經(jīng)檢定的計量器具、是否存在違規(guī)收費等問題,全面落實價格收費公示制度,切實規(guī)范企業(yè)經(jīng)營活動,守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營。嚴禁以強制服務、捆綁收費等形式收取不合理費用,保障民生權益。三是暢通投訴舉報渠道。完善投訴處理機制,及時妥善處理人民群眾反映的計量、價格糾紛并高效反饋結果,對人民群眾舉報的失準民用“三表”要及時進行處理和更換,進一步提升輿情應對處置能力,切實維護社會穩(wěn)定大局。
下一步,區(qū)市場監(jiān)督管理局將持續(xù)深化整治群眾身邊不正之風和腐敗問題,進一步加大執(zhí)法力度,加強對民用“三表”計量監(jiān)管和水電氣企業(yè)的價格監(jiān)管,著力查處使用未經(jīng)檢定的計量器具和不執(zhí)行政府定價或政府指導價、收取不合理費用、未按規(guī)定明碼標價及不執(zhí)行價格收費公示等違法違規(guī)行為,營造良好的市場環(huán)境。
(撰稿:莊科 審核:楊曉曼)