我是孟津縣龍祥小區(qū)的居民，我們小區(qū)是不允許私拉電線給電瓶車充電，這也是響應(yīng)政府號召，但是小區(qū)有個充電棚存在惡意收費(fèi)，充了八個小時(shí)的電六個小時(shí)多一點(diǎn)就停止供電了，多余的錢也不退，而且說話蠻不講理，試問消費(fèi)者就該自認(rèn)倒霉嗎？（訴求人：xiaolangdimengjin，2020/2/28）

網(wǎng)友：您好！接到您反映的問題后，我縣高度重視，迅速安排縣房管局進(jìn)行調(diào)查處理。經(jīng)調(diào)查，龍祥小區(qū)由孟津縣津誠物業(yè)公司進(jìn)駐服務(wù)。按照消防部門相關(guān)安全規(guī)范要求，禁止在小區(qū)內(nèi)私拉亂扯電線、飛線充電等安全隱患問題。津誠物業(yè)公司為解決小區(qū)業(yè)主電動車充電需求，積極聯(lián)系洛陽市茂華電子科技有限公司在小區(qū)內(nèi)安裝電動車充電配套設(shè)施。津誠物業(yè)公司只提供物業(yè)服務(wù)未收取相關(guān)費(fèi)用。訴求人反映的充電樁收費(fèi)問題，經(jīng)物業(yè)公司工作人員與訴求人聯(lián)系并說明情況，訴求人表示理解。如有疑問可與洛陽市茂華電子科技有限公司聯(lián)系。咨詢電話18838832162。感謝您對政府工作的理解和支持?。ɑ貜?fù)單位：縣房管局，2020/3/5）

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